Я думаю, вы согласитесь со мной, если я скажу вам, что …

Профессия менеджера сообщества, ежедневное управление социальными сетями, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО отнимает много времени. Не так ли?

Во-первых, у вас есть производственная часть. Вы должны найти или создать визуальные эффекты (изображения, видео и т. Д.), Которые ваши поклонники захотят прокомментировать.

Затем вы должны опубликовать их в своих социальных сетях с красивым описанием, которое побудит вас поделиться.

Ах … и я чуть не забыл.

Вы также должны изо дня в день следить за своими учетными записями в социальных сетях: отвечать на комментарии (быстро) и личные сообщения. Если вы управляете несколькими учетными записями (скажем, для начала 5), это быстро превращается в кошмар.

К счастью, Боги социальных сетей подумали о нас.

Как оказалось, существуют веб-инструменты, в основном доступные в бесплатной версии, которые позволяют упростить повседневное управление вашими социальными сетями. С помощью этих инструментов вы сможете быстро создавать красивые изображения и профессиональные видеомонтажи.

Запланировать свои публикации будет несложно, а мониторинг активности в социальных сетях больше никогда не станет головной болью. В сегодняшней статье я познакомлю вас с 11 инструментами менеджера сообщества, которые сделают вашу жизнь проще, и с тем, как их использовать.

Давайте начнем с первого, который также является моим любимым, Canva.

1) Канва

Я не знаю, была ли Canva изначально разработана для определенных социальных сетей, но могу вам сказать, что она идеально подходит для создания визуальных эффектов для всех социальных сетей всего за несколько кликов.

Он идеально подходит для таких людей, как я, которые :

• Не очень хороши в дизайне
• Спешат

Нет необходимости осваивать Photoshop или платить сотни евро за создание визуальных эффектов для моих социальных сетей или руководств в формате PDF.

Я могу сделать это очень быстро, используя Canva.

Именно Canva — это инструмент, который я использую для создания визуальных эффектов для своих социальных сетей, цитат и даже обложек своих электронных книг в те времена, когда я не получал помощи от графического дизайнера!

Чтобы использовать Canva, вы должны сначала создать учетную запись для себя.

К счастью, это бесплатно.

Затем нажмите «Создать дизайн» в левом верхнем углу.

Canva дает вам выбор :

• Публикации в социальных сетях (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, ..)
• Обложки для электронных книг
• Фотографии на обложках социальных сетей (Twitter, Facebook, LinkedIn и т. Д.)
• Дизайн для рекламы
• Другие маркетинговые материалы (логотип, меню, брошюра, визитная карточка и т. Д.)

В этом примере я выберу «публикации в социальных сетях», как и в теме этой статьи.

Я захожу на эту страницу, где у меня есть десятки бесплатных шаблонов на выбор (некоторые из них платные, но стоят всего 1 евро).

Вы можете выбрать шаблон или начать с нуля. Я предпочитаю готовые шаблоны.

Тогда все, что вам нужно сделать, это отредактировать его :

• Измените творческий контент (Canva включает в себя как бесплатные фото, так и видео)
• Напишите свой собственный текст
• Добавьте свой логотип еще раз
• Улучшение дизайна

Шаг 1. Измените имидж

Наведите указатель мыши на изображение, Canva предложит вам перетащить изображение или видео, чтобы заменить существующую фотографию.

В этом примере я сразу перешел к бесплатным видеороликам Canva и заменил существующее изображение этим прекрасным видео.

Шаг 2. Настройка дизайна

Это моя любимая часть, здесь я могу с пользой использовать свой творческий потенциал.

Вы можете легко редактировать текст, выбрав нужный элемент с помощью мыши. Затем вы сможете написать свое собственное описание, настроить шрифт, размер текста и переместить его в любое место на изображении.

Вы также можете изменить внешний вид фотографии, поиграв с фильтрами, и добавить к ней свой логотип, перетащив его в любое место на изображении.

Затем мне просто нужно загрузить его в нужном формате и поделиться им в своих социальных сетях с запоминающимся описанием.

Обратите внимание, что ваш дизайн автоматически сохраняется в вашей библиотеке.

Что еще хуже, вы также можете изменить размер изображения в желаемом формате, чтобы оно соответствовало рекомендуемым размерам для всех социальных сетей.

Только эта функция доступна только в платной версии Canva.

Стоит ли переходить на платную версию?

Это зависит от обстоятельств!

Если вы активны в нескольких социальных сетях, довольно интересно использовать платную версию, чтобы быстро изменять размер ваших дизайнов для каждой платформы.

Кроме того, вы имеете право на некоторые интересные функции, в том числе прозрачный фон и сжатие изображений.

Canva довольно дешевая в платной версии, и в любом случае вы можете выбрать ежемесячное обязательство, а не обязательно годовое.

Вам решать!

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ CANVA в РОССИИ

2) Crello

Второй инструмент, связанный с созданием образов, который я рекомендую вам, — это Crello.

Он существует в бесплатной версии, но остается очень ограниченным по сравнению с Canva. Поэтому я советую вам сразу перейти на платную версию, если вы хотите полностью раскрыть потенциал этого инструмента.

Вы можете бесплатно опробовать тарифный план Crello Pro на 14 дней. Платный план стоит чуть менее 100 долларов в год.

Crello довольно близок по функциональности к Canva, за исключением того, что позволяет очень легко создавать анимированные изображения, что очень и очень интересно (Canva предлагает только анимацию и гифки).

Есть десятки таких шаблонов, которые можно использовать совершенно бесплатно … но для их загрузки необходимо быть пользователем Crello Pro (платной версии).

Например, вы можете ввести промо-код довольно оригинальным способом.

Излишне упоминать, что вы можете настроить текст или цвета движущегося изображения.

В остальном Crello довольно просто освоить.

Вы выбираете желаемые размеры и имеете в своем распоряжении сотни форматов для каждого маркетингового носителя.

Я предлагаю вам небольшое видео, чтобы лучше понять, как работает Crello.

Мое мнение: между Crello и Canva есть только один шаг.

Оба они довольно близки друг к другу, и мне трудно отдать предпочтение тому или иному.

На первый взгляд Crello кажется немного более сложным в использовании, чем Canva (в любом случае Crello содержит множество очень хорошо разработанных руководств в рамках самого инструмента).

Я также должен признаться, что меня поразили бесплатные шаблоны, предоставляемые Crello, особенно анимированные дизайны, которые являются единственными в своем роде.

Нет сомнений, Crello — серьезный конкурент Canva!

Если не хотите устанавливать ВПН попробуйте FLYVII 

Заблокировали Canva и Crello в России чем их заменить и какая альтернатива и аналог 2023 Flyvi

3) Анимото

Animoto (https://animoto.com) — мой любимый инструмент для создания уникальных видеороликов. Пока что тоже через ВПН.

Опять же, он был создан для таких людей, как мы с вами, которым не хочется часами заниматься редактированием видео.

Кроме того, этот инструмент, похоже, еще не очень известен, что дает вам преимущество перед конкурентами. Как ни странно, он платный … но, на мой взгляд, очень дешевый. Позвольте мне сначала познакомить вас с этим. Тогда я скажу вам, стоит ли его покупать.

Во-первых, это очень интересно для компаний, которые хотят создавать анимационные видеоролики для социальных сетей и собственную рекламу.

Но он также предлагает решения для фотографов, которые хотят демонстрировать свои работы на видео, и для частных лиц, которые хотят создавать слайд-шоу из фотографий.

Как работает этот инструмент?

Что-то вроде Canva.

Вы выбираете :

• Раскадровка и стиль (у вас разные шаблоны в зависимости от формата видео, которое вы хотите создать)
• Персонализация: добавление собственных изображений, видео и текста
• Формат отображения (1: 1 или 16: 9) и качество вашего видео (480p, 720p, 1080p)

Что мне действительно нравится в этом инструменте, так это то, что в нем уже есть шаблоны видео, оптимизированные для социальных сетей.

Вам просто нужно их отредактировать!

Очевидно, что эти шаблоны заранее продуманы для каждой из ваших целей или потребностей на данный момент :

• Привлечение аудитории: полезно для продвижения вашего контента в социальных сетях
• Презентация продукта или услуги: идеально подходит для рекламы в Facebook
• Рассказывание истории вашего бизнеса: идеально подходит для презентации вашего бизнеса и того, чем вы занимаетесь
• Создание рекламного видео
• Сделайте специальное видео, чтобы отпраздновать достижение

Когда я нахожусь в интерфейсе для создания видео, первое, что меня просит Animoto, — это выбрать шаблон видео (раскадровку) или начать с нуля.

Если я выберу категорию « Объяснитель« , я могу найти там разные раскадровки для этой цели. Если я хочу представить аналитические данные и статистику о своей отрасли, я выбираю для этой цели раскадровку, уже разработанную Animoto.

Если вы внимательно посмотрите, интерфейс перетаскивания Animoto довольно близок к интерфейсу Canva.

Я не буду вдаваться в подробности, но вы можете настроить этот шаблон так, как считаете нужным :

• Выберите стиль, который вы хотите использовать для своего видео (доступно 5 стилей с различными эффектами)
• Измените фоновую музыку
• Добавить фильтр
• Размещение собственных изображений и текста
• Отрегулируйте продолжительность каждого «блока» вашего видео
• Rajouter des « blocks »

С недавнего времени Animoto представляет банк изображений и видео без лицензионных отчислений.

Стоит ли инвестировать в это программное обеспечение? ДА, если вы считаете видео важным элементом своей стратегии в социальных сетях.

Не стесняйтесь. Инвестируйте!

Я советую вам план «Professional», который предлагает наилучшее соотношение цены и качества.

План «Команда» предназначен для агентств, в то время как план «Личный» на самом деле предназначен не для компаний, а для частных лиц, которые хотят создавать слайд-шоу.

P.s. Если вас действительно сдерживает цена, вы всегда можете подписаться на бесплатную пробную версию. До окончания пробного периода вы должны получить электронное письмо от Animoto с кодом скидки для перехода на платную версию 😉

Сервис Animoto — создание видео онлайн

4) Promo.com

Promo.com претендует на звание самого простого в мире инструмента для создания маркетинговых видеороликов!
На первый взгляд, этот инструмент кажется чрезвычайно простым в использовании.

Принцип прост. Вы создаете свои видео на основе :

• Тысячи шаблонов уже доступны в Promo.com
• Один или несколько видеоклипов премиум-класса доступны в Promo.com и к которым вы добавляете текст и анимацию

Конечно, вы сможете адаптировать свое видео к 3 форматам, наиболее популярным в социальных сетях :

• Слайд-шоу (16:9)
• Квадрат (1: 1)
• Вертикаль (9:16).

Animoto даже не предлагает вертикальный формат для видео, и это становится сложной задачей, если мы знаем, что Promo.com и Lumen5 оба предлагают это!

Вот 30-секундная демонстрация этого удивительного инструмента :

Вам, наверное, интересно, сколько видео-шаблонов и видеоклипов уже доступно в Promo.com ?

Ответ оставит вас в недоумении.

В этой огромной библиотеке уже доступно 2500 шаблонов видео, доступ к которым можно получить по этой ссылке: https://promo.com/templates Это очень много, если учесть, что в Animoto их едва ли сотня.

Выполните поиск в строке поиска или сделайте свой выбор в заранее определенных категориях.

Например, в категории «Недвижимость» я быстро нашел видео о продажах, которое могло бы быть мне полезно для поиска новых продавцов, готовых доверить мне свою собственность.

Что касается видеоклипов и фотографий, Promo.com насчитывает более 15 миллионов. Они поступают напрямую от Getty, Shutterstock и других библиотек изображений и видео премиум-класса.

Для сравнения, Animoto предлагает только клипы и фотографии от Getty.

Конечно, за все эти преимущества перед конкурентами приходится платить.

Первый (базовый) план начинается с 29 евро в месяц, если вы платите ежегодно, но у вас есть доступ только к 12 видеоклипам в год. Очевидно, что стандартный план является наиболее выгодным, но он предлагается по цене 59 евро в месяц с возможностью ежегодной оплаты.

Даже если я не тестировал Promo.com я знаю, что этот инструмент является очень серьезным конкурентом Animoto. Если бы мне пришлось выбирать один из двух инструментов для создания видео, я бы выбрал Promo.com и его стандартный план.

5) Facebook Business Manager et le Creator Studio

Бизнес-менеджер в ФБ ( https://business.facebook.com/— это совершенно бесплатный инструмент, который Facebook предоставляет компаниям и агентствам для единого управления всеми своими ресурсами Facebook (страницами Facebook, приложениями, рекламными аккаунтами, аккаунтами в Instagram, пикселями Facebook. и каталоги).

С помощью этого интерфейса компании могут сотрудничать как с отдельными лицами (сотрудниками и администраторами компании), так и с партнерами (консультантами и агентствами).

Возможно, вы заметили раздел «Профессиональные ресурсы».

Здесь у вас есть доступ к страницам Facebook, которыми вы управляете, к тем, которые принадлежат вам, и к тем, к которым вам был предоставлен доступ.

Узнайте, как настроить свою учетную запись бизнес-менеджера и сотрудничать с другими компаниями (в качестве менеджера сообщества или агентства), в этом посте моего блога.

Как установить и использовать бизнес-менеджер Facebook — Руководство за 7 шагов

В интерфейсе Business Manager вы можете выбрать страницу Facebook, на которой хотите работать, и нажать «Просмотреть страницу».

Вы должны зайти в обычный интерфейс, чтобы опубликовать сообщение на своей странице в Facebook.

Если вы хотите запланировать публикации в Facebook и Instagram, перейдите прямо в Facebook Creator Studio. Вы можете получить к ним доступ следующим образом (снимок экрана ниже)

Creator Studio — это инструмент, который Facebook запустил для создателей.

Этот инструмент обладает множеством функций для публикации и планирования ваших публикаций как в Facebook, так и в Instagram. У вас также есть доступ к статистике ваших предыдущих постов

Чтобы создать публикацию, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Создать публикацию» в левом верхнем углу.

Вы замечаете, что Facebook предлагает вам :

• Создать публикацию
• Импорт одного или нескольких видео
• Прямая трансляция (Facebook Live)
• Размещение видео на нескольких страницах, которыми вы управляете

В этом примере я нажал «Создать публикацию».

Интерфейс близок к тому, который вы уже знаете.

Вам просто нужно написать свой пост и выбрать :

• Опубликовать сейчас
• Отложите это на потом
• Опередить это
• Сохранить публикацию в виде черновика

Это так просто!

Вы можете сделать то же самое в Instagram и запланировать публикацию в ленте Instagram или IGTV.

Я предполагаю, что в течение нескольких месяцев мы также сможем создавать истории из Instagram из Creator Studio, но сегодня это пока невозможно.

6) Publish de Buffer

Мы уже видели несколько довольно интересных инструментов для создания изображений или видео, адаптированных для социальных сетей.

Теперь пришло время публиковать наш контент! Да, но проблема в том, что вы должны публиковать свой контент в нужное время. А кто сказал, что вы будете присутствовать в 17:23, чтобы опубликовать свой контент?

В Facebook и Instagram это не проблема. Вы можете легко запланировать публикацию с помощью Creator Studio!

Этого нельзя сказать о Twitter и LinkedIn.

Вот почему существуют такие замечательные инструменты, как Buffer’s Publish, которые позволяют планировать публикации во всех социальных сетях на одной платформе.

Кстати, Buffer — один из моих любимых веб-инструментов, возможно, даже тот, который я предпочитаю из всех инструментов, которые я собираюсь вам представить, потому что он чрезвычайно прост в использовании.

С помощью Buffer вы можете планировать свой контент на несколько месяцев вперед в любое удобное для вас время.

Но какой ценой?

Строго говоря, Buffer больше не существует в бесплатной версии (как это было раньше). Вы все равно можете попробовать один из платных планов на 14 дней.

С вашей точки зрения, платная версия начинается с 15 долларов в месяц и предлагает возможность управлять 8 учетными записями в социальных сетях (идеально, если вы индивидуальный предприниматель) и планировать 100 публикаций в месяц.

Если вы являетесь агентством, бизнес-план, очевидно, будет для вас более интересным.

Теперь давайте посмотрим, как работает Buffer Publish.

Для каждой социальной сети вы можете установить расписание: выбрать время и дни, в которые вы хотите, чтобы ваши сообщения публиковались.

Как видите, я не отдаю предпочтение часам в Твиттере. Это один и тот же календарь каждый день (я оставил календарь по умолчанию).

Как только я добавлю сообщение в свою «очередь» (список сообщений, которые нужно опубликовать). Он будет опубликован в следующее запланированное время в моем календаре.

Функция Buffer Publish, которая мне больше всего нравится, — это, несомненно, их расширение для Chrome. (https://chrome.google.com/webstore/detail/buffer/noojglkidnpfjbincgijbaiedldjfbhh?hl=en)

Он позволяет вам добавлять в свою «очередь» контент, который вам очень понравился в Интернете.

Например, если мне настолько нравится сообщение в блоге, что я делюсь им в своих социальных сетях, я могу сделать это одним щелчком мыши для всех своих социальных сетей!

Как видите, я могу добавить к нему любое описание, которое захочу, для каждой социальной сети!

Это так просто, и вы можете добавить его в свою «очередь», запланировать его на следующее время в своем календаре или поделиться им сейчас.

7) Agorapulse

Agorapulse (https://www.agorapulse.com/)- это инструмент, который я использую сегодня для управления всеми своими социальными сетями в одном месте, в команде. И когда я говорю вам «управлять», я имею в виду не только публикацию и планирование сообщений.

Я также говорю с вами о том, чтобы следить за упоминанием бренда, отвечать на комментарии и личные сообщения, иметь общее представление о моем графике публикаций (во всех социальных сетях вместе взятых) и анализировать отдачу от моих публикаций.

Позвольте мне дать вам обзор этого универсального инструмента для малого и среднего бизнеса, менеджеров сообществ и агентств.

Как и Buffer’s Publish, Agorapulse позволяет планировать (или сразу публиковать) контент на нескольких социальных платформах одновременно. Классика.

Вы заметили, что я также могу адаптировать свой пост для каждой социальной платформы.

Одна из функций, которые мне нравятся в Agorapulse, — это то, что я могу видеть в календаре публикаций все уже опубликованные и запланированные сообщения в определенной социальной сети или все мои социальные аккаунты вместе взятые!

Истории из Instagram также включены в календарь.

Это очень полезная функция, если вы работаете в команде.

Именно Agorapulse позволяет вам эффективно модерировать комментарии к вашим сообщениям. А если вы получите много из них, вы можете назначить другим членам своей команды личные комментарии и беседы.

Несмотря на то, что существуют специальные инструменты для отслеживания упоминаний брендов (я расскажу об этом в продолжение этой статьи), Agorapulse предлагает функцию, которая позволяет вам отслеживать все упоминания о вашем бренде или бренде ваших конкурентов 😉

Идеально, чтобы поблагодарить за все положительные отзывы о вашем бренде или потушить пожар в случае отрицательных комментариев или (не) обоснованных жалоб.

Но какой ценой?

Первый план начинается с 79 евро в месяц (годовой платеж).

С этим планом вы имеете право на 10 учетных записей в социальных сетях и 2 пользователей. Так что этого более чем достаточно, если вы являетесь менеджером сообщества в своей собственной компании!

Если у вас уже есть несколько клиентов или вы являетесь агентством, планы Large и X-Large, вероятно, больше подходят для вашей ситуации!

8) Feedly

Feedly (https://feedly.com/) — это бесплатный резервный инструмент, которым я пользуюсь ежедневно.

Он позволяет вам быть в курсе новостей всех СМИ и блогов, которые вам нужны, в одном месте. То есть он позволяет вам быть в курсе всего, что происходит в вашей отрасли. Это также позволяет вам «ускорить» курирование контента.

Hubspot определяет курирование контента как поиск контента, релевантного вашей аудитории, Из нескольких источников и стратегический обмен им по нескольким каналам (социальные сети, блоги и т. Д.).

Курирование контента позволяет вам «подпитывать» свою аудиторию новым контентом без необходимости создавать его полностью. Например, я часто использую курирование контента, чтобы наполнить свою страницу в Facebook новыми сообщениями.

Более 50% маркетологов, занимающихся курированием контента, считают, что с помощью этого небольшого действия они смогли повысить узнаваемость своего бренда, количество репостов в своих публикациях и количество подписчиков.

Вот почему такой инструмент, как Feedly, на вес золота.

Принцип прост: собрать в одном месте все источники контента, за которыми вы хотите следить, без необходимости заходить на каждый из соответствующих веб-сайтов по одному.

Это означает, что вы можете сэкономить массу времени!

Кроме того, Feedly подбирает для вас популярный контент в каждой из созданных вами категорий.

Для каждой категории или «ленты» я выбрал сайты, на которые хотел бы подписаться.

Почти каждый день я просматриваю свой канал, чтобы быть в курсе последних статей, опубликованных отраслевыми экспертами.

И это занимает у меня не более получаса в день.

Это потому, что эти сайты публикуют сообщения не каждый день, но когда они публикуют, я обязательно читаю то, что они опубликовали.

Иногда мне бывает достаточно просто прочитать заголовок.

Как только статья кажется мне интересной, я сохраняю ее в Pocket (https://getpocket.com/ru/), чтобы прочитать позже.

Кроме того, это дает мне идеи для моих следующих публикаций в социальных сетях или моего собственного блога.

Чтобы начать свой собственный просмотр, все, что вам нужно сделать, это создать бесплатную учетную запись и добавлять сайты в свой канал.

Нажав «Добавить контент» в левом нижнем углу, вы можете выбрать все сайты, на которые хотите подписаться, например, мой!

Просто нажмите «Подписаться», чтобы подписаться на источник.

Вы также можете получать оповещения по ключевому слову, например «facebook».

Наконец, вы можете поделиться статьей (конечно, через Buffer!) или довольно легко сохранить ее в своем Evernote …

Теперь давайте перейдем к следующему инструменту для менеджеров сообщества в этом списке.

9) Упоминание

Если вы чем-то похожи на меня, вам наверняка интересно узнать, что другие люди говорят о вас, когда вас нет рядом.

В социальных сетях вы можете выполнять эту работу самостоятельно, просто включив уведомления об упоминаниях, но вы рискуете пропустить важные разговоры в случае, если ваш бренд не был отмечен.

Зная это, неудивительно, что такие инструменты, как Mention (https://mention.com/en/), пользуются таким успехом у менеджеров сообщества.

В двух словах, Mention позволяет вам узнать все, что другие аккаунты говорят о вашем бренде, продукте или услуге, из любой точки Интернета и социальных сетей.

Вот иллюстрированный пример, который позволяет вам увидеть, что Томас Мишель может узнать о Mercedes Benz (его работодателе) …

Вы скажете мне, зачем нужно следить за своим брендом?

Во-первых, знание людей, средств массовой информации и компаний, которые упоминают ваш бренд, позволяет вам быть начеку и поблагодарить их за упоминание вас.

Возможно, у этих людей есть вопросы о вашем продукте / услуге. Ответы на эти вопросы могут помочь вам увеличить продажи.

В других случаях эти упоминания могут быть отрицательными (жалобы или нападки). Вы не можете просто стоять и ничего не делать, а вместо этого слушайте, принимайте замечания к сведению и отвечайте дипломатично

Ведение цифрового мониторинга позволяет измерить отдачу от маркетинговой кампании.

Наконец, Mention также позволяет вам проводить конкурентную разведку и следить за тем, что говорят о ваших конкурентах, чтобы оставаться на шаг впереди. Помимо просмотра в Интернете и социальных сетях, Mention позволяет вам находить влиятельных лиц в Twitter и Instagram, проводя исследования ключевых слов.

Затем этот инструмент позволяет вам добавлять в списки влиятельных лиц по вашему выбору, сохранять свои списки в формате CSV и импортировать их в свой CRM-инструмент.

Какова цена всех этих функций?

Это более доступно, чем я думал!

Mention предлагает бесплатную версию, а первый тарифный план начинается с 25 евро в месяц за 2 оповещения, 3000 упоминаний, 5 учетных записей в социальных сетях и 1 пользователя.

Для менеджеров сообщества план Pro за 83 евро в месяц, по-видимому, обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.

10) Buzzsumo

Как вы можете гарантировать, что ваш следующий контент получит массу репостов в социальных сетях?

Ответ: Наблюдение за тем, что работает лучше всего в Интернете (в социальных сетях).

Buzzsumo — это своего рода Google для контента, которым делятся в социальных сетях.

Принцип прост.

Вы вводите ключевое слово (например, «реклама в Facebook») в строку поиска инструмента, и Buzzsumo возвращает вам наиболее популярные статьи, содержащие это ключевое слово.

Как видите, вы можете увидеть подробную информацию об репостах в социальных сетях и даже отфильтровать результаты по социальным сетям (например, показать контент, который получил наибольшее количество просмотров в Facebook).

Кроме того, Buzzsumo также сообщает вам, КТО поделился сообщением в блоге в Twitter, нажав «Участники просмотра». Это люди, с которыми вы сможете связаться, чтобы попросить их поделиться ВАШЕЙ статьей.

Еще одна привлекательность этого исследования — найти какую-то тенденцию. Что общего между всеми этими статьями о рекламе в Facebook, которые получили наибольшее распространение?

• Особая тема?
• Угол подхода?
• Тип статьи (список, руководство, инструкции)?

На Buzzsumo вы также можете ввести URL-адрес конкурента, и он вернет вам наиболее популярные сообщения из своего блога.

Все, что я только что показал вам, — это лишь краткий обзор функций Buzzsumo.

Buzzsumo также позволяет вам искать в Facebook контент, который получил наибольшее количество взаимодействий! Вы можете выполнить поиск по ключевому слову или на конкурирующей странице Facebook.

В этом примере я искал самые интересные лайвы в Facebook, связанные с рекламой в Facebook.

Я вижу, что самыми успешными в жизни Facebook являются жизни Робина Везины. Первый посвящен будущему рекламы в Facebook, а другой — рекламным кампаниям в Facebook с участием влиятельных лиц.

Вот идеи для статей или видео в прямом эфире, которые, несомненно, будут хорошо работать.

Все эти функции стоят дорого, Buzzsumo не предлагает полностью бесплатные планы.

Первый план начинается с 79 долларов в месяц.

Это может стать проблемой, если вы только начинаете или (еще) не готовы инвестировать в инструменты цифрового маркетинга.

В этом случае используйте бесплатную 7-дневную версию и проведите как можно больше исследований до окончания бесплатной пробной версии, чтобы найти как можно больше идей 😉

11) Хрустящий

Crisp (https://crisp.chat/fr/) — это последний инструмент, который я хотел вам представить, чтобы облегчить вашу жизнь в качестве менеджера сообщества!

Изначально Crisp задумывался как простой чат в реальном времени, который можно добавить на ваш сайт. Сегодня гораздо больше, поскольку они позволяют централизовать сообщения, поступающие с дюжины каналов связи, в рамках одного интерфейса.

Это идеальный инструмент для менеджеров сообщества, который помогает им централизовать обмен сообщениями и способствует взаимодействию с другими отделами компании.

В дополнение к этому, они позволяют создавать чат-ботов, которые автоматически отвечают на различные каналы связи.

С помощью всего лишь одного сценария вы можете автоматизировать ответы в Messenger, WhatsApp или Instagram.

Кстати, вот несколько примеров интересного использования :

Чат-бот на выходные и вечера

Мы люди, в какой-то момент нам тоже нужно отдохнуть.

Создайте чат-бота, который возьмет на себя управление, когда вы отдыхаете, это позволяет обеспечить непрерывность обслуживания во время сна.

Чат-бот, который подключается к вашим часто задаваемым вопросам

Вы можете создать базу знаний, которая будет синхронизироваться с вашим чат-ботом, чтобы ее можно было выделить в нужное время. Больше не нужно отвечать на повторяющиеся вопросы 😉

Чтобы подключить Crisp к Instagram, я оставляю вам это видео, которое покажет вам, как это сделать :

 

 

Заключение

Быть менеджером сообщества, работающим полный рабочий день, — это работа, требующая определенных навыков.

Поскольку я говорю о навыках, вот (последний) небольшой анекдот.

Перед тем, как начать свой бизнес (начало 2018 года), я искал вакансии в сфере цифрового маркетинга, особенно в сфере управления сообществом.

Просмотр объявлений о вакансиях всегда был для меня большим удовольствием, особенно раздела «востребованные навыки».

Я видел все :

• 5-летний опыт работы
• Свободное владение 4 языками
• Владение Photoshop, Adobe Prime и Illustrator
• Certifié Google, Facebook Blueprint, etc. etc.
• Знание SEO (да, я действительно это читал)
• Иметь 3 руки и глаза за головой (хорошо, что это было для смеха!)

Фактически, чтобы быть менеджером сообщества в компании или агентстве, нужно быть одновременно графическим дизайнером, видеоредактором, учителем языков и джедаем социальных сетей.

Странно, но таков суровый закон рынка труда.

К счастью, инструменты, которые я имел удовольствие представить вам в этой статье, позволяют вам «взломать» его навыки.

Они позволяют вам выполнять профессиональную работу и экономить время.

Прежде всего, они в основном доступны в бесплатной версии, и это действительно хорошо 😉

Какие инструменты вы предпочитаете из тех, с которыми я вас познакомил? Вы знаете еще кого-нибудь, кого я не упомянул?